Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › Hulp, beheer en training › sales ondersteuning
Overstap naar een nieuw systeem

Sales ondersteuning die ruimte maakt voor de verkopers

De binnendienst maakt offertes, verwerkt orders en zoekt klantgegevens. Als dat in Excel en losse mails gebeurt, verliest iedereen tijd. Wij begeleiden de overstap naar een systeem waarin sales en ondersteuning dezelfde gegevens zien.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verkopers vragen de binnendienst om gegevens die ze zelf in een systeem kunnen zien.

Ik vraag steeds om de laatste offerte.

De binnendienst zoekt in mailmappen.

Orders komen op drie manieren binnen.

Per mail, telefoon en WhatsApp.

Klantgegevens zijn verouderd.

Niemand heeft de taak ze bij te werken.

Zo pakken we het aan

Eén bron, vaste stappen en duidelijke taken.

Het verkoopproces bekijkenHoe offertes en orders nu lopen.
Eén systeem inrichtenOffertes, orders en klantgegevens samen.
Taken verdelen: sales ondersteuningWat sales doet en wat de binnendienst.

Wat u krijgt

Wat u krijgt voor sales ondersteuning.

Een procesoverzicht: sales ondersteuningVan offerte tot order.
Overgezette klantgegevensOpgeschoond.
Een taakverdelingTussen sales en binnendienst.
Training voor beide groepenMet eigen orders, toegepast op sales ondersteuning.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over hulp, beheer en training

Microsoft ondersteuning die uw team snel kan bereikenWie helpt uw team als Microsoft-programma's vastlopen? Wij zetten ondersteuning in huis op en leren iemand het doen. Overstapplan op één pagina.IT-ondersteuning voor wat uw team werkelijk tegenhoudtIT-ondersteuning lost storingen op, maar wie helpt uw team met werken? Voorproefje: een overstapplan op één pagina met trainingsplan.Ondersteuning Microsoft waar uw team direct iets aan heeftOndersteuning voor Microsoft in uw bedrijf: vragen opvangen, team trainen en weten wanneer u de leverancier belt. Start met een overstapplan op één pagina.Ondersteuning Windows: eerste hulp binnen uw eigen teamOndersteuning bij Windows op de werkplek: veelgestelde vragen, eerste hulp en een aanspreker in uw eigen team. Begin met uw voorproefje: een overstapplan.Uw sales adviseurs werken met een systeem dat pastEen sales adviseur heeft een CRM nodig dat past. Wij begeleiden de overstap en trainen uw verkoopteam. Voorproefje: een overstapplan met trainingsplan.Windows ondersteuning die uw team zelfstandiger maaktWindows ondersteuning voor uw team: instructies, aanspreekpunten en training, naast een helpdesk. Voorproefje: een overstapplan op één pagina.Microsoft 365 ondersteuning voor het dagelijks werkHulp bij Microsoft 365 voor wat uw team dagelijks doet. Wij trainen en begeleiden. Voorproefje: een overstapplan op één pagina met trainingsplan.Microsoft Office ondersteuning voor het werk zelfHulp bij Microsoft Office voor wat uw team dagelijks doet. Wij trainen en begeleiden. Voorproefje: een overstapplan op één pagina met trainingsplan.

Alles over hulp, beheer en training → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een CRM of een ERP?

Dat hangt af van uw behoefte. We kijken eerst wat u nodig heeft.

Kunnen verkopers het ook gebruiken?

Ja. Het systeem moet voor hen eenvoudig zijn, anders gebruiken ze het niet.

Kan het koppelen met onze boekhouding?

Meestal wel. We kijken vooraf wat zinvol is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank