Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › Microsoft 365 en Office 365 › problemen microsoft 365
Overstap naar een nieuw systeem

Problemen met Microsoft 365 die terugkomen: de oorzaak aanpakken

Als dezelfde problemen steeds terugkomen, ligt de oorzaak zelden bij Microsoft zelf. Meestal ligt het aan inrichting, rechten of gewoontes. Wij zoeken uit waar het schuurt, lossen het structureel op en leren uw team omgaan met wat overblijft.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Elke keer een pleister op hetzelfde probleem kost meer dan één keer goed oplossen.

Het wordt steeds trager.

Niemand weet waarom.

Bestanden raken zoek.

Het gebeurt telkens opnieuw.

Mensen worden buitengesloten.

Rechten zijn verkeerd ingesteld.

Zo pakken we het aan

Eerst alle klachten op een rij, dan de oorzaak.

Klachten verzamelenVan uw team, per soort.
De oorzaak zoekenSamen met uw IT-partner.
Oplossen en uitleggenZodat het niet terugkomt, toegepast op problemen microsoft 365.

Wat u krijgt

Wat u krijgt om de problemen te laten verdwijnen.

Een klachtenlijstPer soort, met hoe vaak ze voorkomen.
Een oorzakenanalyseSamen met uw IT-partner, toegepast op problemen microsoft 365.
Een verbetervoorstelEenvoudig en uitvoerbaar.
Uitleg aan uw team: problemen microsoft 365Zodat het niet terugkomt, toegepast op problemen microsoft 365.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft 365 en office 365

Microsoft 365 problemen die in het gebruik zittenProblemen met Microsoft 365 in uw team? Vaak zit het in het gebruik, niet in de techniek. Wij helpen. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Gratis Microsoft 365 in de praktijk van een bedrijfGratis Microsoft 365 voor uw bedrijf? Wij leggen uit wat de gratis opties dekken en begeleiden de overstap naar zakelijk. Overstapplan op één pagina.Microsoft 365 downloaden en dan echt werkenMicrosoft 365 downloaden is één stap. Een team dat ermee werkt is een andere. Wij begeleiden het gebruik. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Microsoft 365 in Nederland: overstappen met begeleidingOverstappen op Microsoft 365 in Nederland met begeleiding voor uw team. Wij zetten gegevens over en trainen. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Microsoft 365 NL: uitleg in uw eigen taalMicrosoft 365 in het Nederlands voor uw team: wij begeleiden de overstap en trainen op uw werk. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Microsoft 365 invoeren zodat uw team het ook gebruiktMicrosoft 365 invoeren of beter benutten. Wij begeleiden de overstap, trainen per rol en blijven tot het werkt. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Office 365 van Microsoft invoeren zodat uw team het gebruiktOverstappen op Office 365 van Microsoft? Wij begeleiden gegevens, accounts en training. U krijgt een overstapplan op één pagina met trainingsplan.Microsoft 365 Personal voor werk: de stap naar zakelijkGebruiken uw medewerkers Microsoft 365 Personal voor werk? Wij begeleiden de stap naar zakelijke accounts. Overstapplan op één pagina met trainingsplan.

Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Microsoft 365 zakelijk en een assistent die ermee meewerktAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Microsoft 365 zakelijk? Een assistent plant in uw agenda en mailt vanuit uw omgeving. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.De kosten van Microsoft 365 in kaart per medewerker en per pakketEén scherm · Zicht op uw Microsoft 365-abonnementen en gebruik per medewerker. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.

Veelgestelde vragen

Lossen jullie technische problemen op?

Nee. We zoeken uit waar het schuurt en bespreken het met uw IT-partner. Wij lossen het gebruiksdeel op met training.

Wat zijn veelvoorkomende problemen?

Onduidelijke rechten, rommelige mappen, instellingen die verschillen per persoon en weinig uitleg.

Hoe snel merken we verbetering?

Vaak binnen een paar weken. We kijken na een maand wat er nog speelt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank