Overstap naar een nieuw systeem › Kennisbank › Microsoft 365 en Office 365 › microsoft bellen nederland
Overstap naar een nieuw systeem

Bellen via Microsoft in Nederland: van vaste telefoon naar Teams

Microsoft Teams kan uw telefoon vervangen, met een nummer in Nederland. De techniek wordt geleverd door een telecomaanbieder. Wij begeleiden wat er in uw bedrijf verandert: wie neemt waar op, hoe werkt doorverbinden, wat gebeurt er met uw huidige nummers.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Overstappen van de telefoon is eenvoudig op papier en gevoelig in de praktijk.

Ons nummer moet blijven.

We weten niet of dat kan.

Wie neemt de telefoon op?

De receptie weet niet hoe doorverbinden werkt.

Mijn headset doet het niet.

Op de eerste dag valt het bellen uit.

Zo pakken we het aan

We plannen het bellen als aparte overstap, met een duidelijke dag en terugvalplan.

Uw telefonie in kaartNummers, groepen, doorverbinding en wie waar belt.
OverstappenNummers verhuizen naar de nieuwe oplossing, met een proefgroep.
WennenTraining voor receptie en medewerkers, plus meekijken de eerste week.

Wat u krijgt

Wat u krijgt bij de overstap naar bellen via Teams.

Een overzicht van uw telefonieNummers en doorverbindingen.
Een overstapdagMet een terugvalplan.
Training voor de receptieDoorverbinden en voicemail.
Hulp bij de samenwerking met de aanbiederWij stemmen met hen af.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over microsoft 365 en office 365

Bellen met Microsoft 365 in plaats van de oude centraleBellen via Microsoft 365 in plaats van een vaste centrale: wij begeleiden de overstap en trainen uw team. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Bellen met Microsoft Office in plaats van een vast toestelBellen via Microsoft Office in plaats van een vast toestel. Wij begeleiden de overstap van uw team. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Welke Microsoft programma's uw bedrijf echt nodig heeftMicrosoft programma's zijn er veel, uw team gebruikt er een paar. Wij kiezen en begeleiden de invoering. Overstapplan op één pagina met trainingsplan.Gratis Microsoft gebruiken tot het niet meer pastGratis Microsoft werkt tot uw team groeit. Wij brengen losse accounts samen en trainen uw mensen. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Een Microsoft gratis download en de rest van de overstapEen gratis Microsoft-download helpt u op weg, maar uw team moet ermee leren werken. Wij begeleiden. Voorproefje: overstapplan op één pagina.De programma's van Microsoft laten samenwerkenDe programma's van Microsoft in uw bedrijf: welke u heeft, welke u gebruikt en hoe u ze laat samenwerken. Voorproefje: een overstapplan met trainingsplan.AI van Microsoft werkt alleen als uw gegevens kloppenAI van Microsoft gebruiken in uw team? Eerst uw gegevens en werkwijze op orde. Wij begeleiden de overstap. Overstapplan en trainingsplan op één pagina.Het Microsoft logo en wat daar bij uw bedrijf achter zitHet Microsoft-logo staat voor een heel pakket. Welke onderdelen heeft uw bedrijf nodig? Wij begeleiden de overstap. Overstapplan op één pagina.

Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Bellen met Microsoft: zo legt uw medewerker een probleem helder uitGesprekstraining en gesprekskwaliteit · Bellen met Microsoft? Wij zijn niet Microsoft. Wij trainen medewerkers die leveranciers bellen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Bellen met Microsoft Teams en toch altijd antwoordAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Teams-telefonie voor uw bedrijf, met een assistent die antwoord geeft. Met een voorproefje: een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.

Veelgestelde vragen

Leveren jullie telefoonnummers?

Nee. Nummers en lijnen komen van een telecomaanbieder. Wij begeleiden de overstap en de training.

Kunnen we ons huidige nummer houden?

Meestal wel. Dat regelt de aanbieder bij de overstap. We zorgen voor de planning.

Wat als de verbinding uitvalt?

We bespreken een terugvalplan, bijvoorbeeld bellen via een mobiele telefoon.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank