CRM beheert klantrelaties. ERM wordt gebruikt voor verschillende dingen: relaties met medewerkers, leveranciers of partners, afhankelijk van wie het zegt. Voor uw bedrijf telt vooral: waar staan alle contacten, en wie weet wat. Wij kijken wat u nodig heeft, richten één relatieoverzicht in en leren uw team ermee werken.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Relaties staan verspreid, en dus ziet niemand het hele beeld.
De leverancier is ook klant, maar dat zien we niet.
Twee lijsten.
Wie belt wie?
Contact met één partij loopt via vier collega's.
Dit had ik moeten weten.
Informatie zit bij een ander.
We brengen alle relaties in kaart voordat we een systeem kiezen.
Een relatieoverzicht dat voor het hele team klopt.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over crm en marketing automation → · Kennisbank
CRM gaat over klanten. ERM wordt breder gebruikt, over alle relaties, en de betekenis verschilt. We verduidelijken dat voor uw bedrijf.
Meestal niet. Eén systeem met goede indeling is vaak genoeg.
Nee. ERM in de zin van risicobeheer valt buiten wat wij doen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.