Veel teams houden cases, klachten of dossiers bij in een Excel-lijst: één regel per zaak, kolommen voor status en eigenaar. Het begint goed en wordt een lijst waarin niemand meer zeker weet wat open staat. Wij zetten uw cases over naar een systeem met status, eigenaar en herinneringen, en leren uw team ermee werken.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Cases die niet worden gevolgd, blijven liggen.
Wie had deze klacht?
Er staat geen eigenaar bij.
Is dit al afgehandeld?
De status is niet bijgewerkt.
Hetzelfde probleem kwam vorige maand ook al voor.
Er is geen manier om terug te zoeken.
We maken van de lijst een proces met eigenaar, status en herinnering.
Cases die niet meer kunnen wegvallen.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over van excel naar een systeem → · Kennisbank
Soms past een gedeelde lijst in uw bestaande software. Anders bouwen we iets kleins op maat.
We zetten over wat nodig is en archiveren de rest.
Dat kan, als dat voor uw bedrijf past. We bespreken het in het plan.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.