Overstap naar een nieuw systeem

Windows bellen: vanaf de computer bellen zoals uw team dat nodig heeft

Bellen vanaf een Windows-computer kan via Teams, een softphone of een koppeling met uw telefooncentrale. Wat past, hangt af van uw gesprekken: veel inkomend, veel uitgaand, thuiswerkers. Wij helpen kiezen en richten de manier van bellen in met uw team.

U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een bureautelefoon en een computer naast elkaar is dubbel.

Ik zit thuis zonder toestel.

Klanten bellen naar een leeg bureau.

Welke app moet ik gebruiken?

Collega's gebruiken allemaal iets anders.

Mijn headset werkt niet.

Niemand weet hoe het in Windows moet.

Zo pakken we het aan

We kijken wat u belt en met wie, en kiezen daarop de manier.

Belgedrag bekijkenInkomend, uitgaand, intern, thuis.
Kiezen en inrichtenTeams, softphone of koppeling.
GebruikenTraining en meekijken.

Wat u krijgt

Bellen vanaf de computer zonder dat iemand zoekt naar de knop.

Overzicht van uw gesprekkenWat u nodig heeft.
Ingerichte telefoon op de pcMet headset.
Instructie per rolVoor balie, verkoop en thuiswerkers.
MeekijkenIn de eerste weken.

Zo werken we

Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.

Voorbereiden

We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.

Overzetten

We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.

Uw team werkt ermee

We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cloud en digitale werkplek

Windows in Nederland: wat mkb-bedrijven moeten regelenWindows in een Nederlands mkb-bedrijf: versies, updates, werkplekken en training. Wij helpen uw team met een overstap. Voorproefje: een overstapplan.Welke Windows-programma's uw team gebruikt, en welke u kunt missenWelke Windows-programma's gebruikt uw bedrijf? Wij brengen ze in kaart, ruimen op en trainen uw team. Voorproefje: een overstapplan op één pagina.365 en Windows op alle werkplekken, zonder stilstandWindows en Microsoft 365 op alle werkplekken? Wij begeleiden de overstap en training. U krijgt een overstapplan op één pagina met trainingsplan.Windows in de cloud in plaats van een server in de kastVan een eigen server naar Windows in de cloud? Wij begeleiden de overstap van bestanden en programma's. Overstapplan op één pagina met trainingsplan.Een Windows 365 online werkplek die uw team snaptEen Windows 365 online werkplek invoeren zonder dat uw team erdoor in de war raakt. Met een voorproefje: een overstapplan op één pagina met training.Gratis Office op Windows voor meerdere werkplekkenGratis Office op meerdere Windows-werkplekken geeft een lappendeken. Wij trekken het gelijk. Voorproefje: overstapplan op één pagina.Office voor Windows op alle computers van uw bedrijfOffice voor Windows op alle computers van uw bedrijf: dezelfde versie, goed ingesteld en uitgelegd. Begin met uw voorproefje: een overstapplan.Windows hulplijn: wie belt u, en hoe belt u minder vaakZoekt u een Windows-hulplijn? Wij zijn dat niet, maar we maken uw team zelfstandiger en regelen training. Voorproefje: een overstapplan op één pagina.

Alles over cloud en digitale werkplek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan Teams een telefooncentrale vervangen?

Voor veel mkb-bedrijven wel, met de juiste licentie en abonnement. We bekijken wat bij u past.

Verkopen jullie telefoonabonnementen?

Nee. We helpen u kiezen en richten de werkwijze in.

Werkt bellen ook voor thuiswerkers?

Ja, met een headset en goede internetverbinding.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw overstap op één pagina.

Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.

  1. Uw voorproefjeEen overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Overstap naar een nieuw systeem → · Kennisbank