Voor technische support bij AccountView gaat u naar Visma of uw dealer. Wij geven geen helpdesk voor dat pakket. Wat wij wel doen, is uw team helpen er goed mee te werken, of de overstap begeleiden naar iets anders als dat verstandiger is.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Support lost een storing op, geen werkwijze die niet past.
De helpdesk heeft het opgelost.
Dezelfde vraag komt volgende maand terug.
Wij weten niet wat onze dealer heeft aangepast.
Niemand heeft het vastgelegd.
Moeten we wel upgraden?
Niemand adviseert onafhankelijk.
We kijken wat de leverancier moet doen en wat bij uw team ligt.
Duidelijkheid over wie waarvoor aanspreekbaar is.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Dat doet Visma of uw dealer. Wij helpen uw team met werkwijze, training en eventueel overstappen.
Ja, met een overzicht van wat u gebruikt en wat u mist.
Dan kijken we naar een overgang. Een overstapplan helpt u dat rustig voor te bereiden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.