Een helpdesk voor Microsoft 365 in Nederland lost technische problemen op. Maar de meeste vragen op de werkvloer gaan over gebruik: hoe deel ik, waar sla ik op, hoe plan ik. Wij zetten met u een eerste lijn in uw eigen team op, in het Nederlands en op uw werk.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De helpdesk is er, maar de vragen die u heeft zijn geen storingen.
Hoe maak ik een gedeelde agenda?
Dit is geen storing, dus de helpdesk helpt er niet mee.
Wie kan mij dit uitleggen?
Iedereen is druk.
Ik zoek het zelf wel op.
En vindt een Engelstalige uitleg die niet klopt.
We brengen de antwoorden naar uw team, in uw taal en met uw voorbeelden.
Vragen die in uw team worden opgelost.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank
Nee. We nemen geen technische storingen aan. We helpen uw team de gebruiksvragen zelf op te lossen.
Ja, alles in het Nederlands en met voorbeelden uit uw eigen werk.
Meestal twee tot vijf, afhankelijk van de omvang en het aantal locaties.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.