Wie Microsoft wil bellen, zoekt hulp bij een probleem: mail, Teams, inloggen. Het nummer staat op de site van Microsoft of bij uw reseller. Wij zijn een andere partij. Wij zorgen dat uw team minder vaak hoeft te bellen, door goede inrichting, duidelijke afspraken en training die past bij het eigen werk.
U krijgt een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie steeds belt, heeft meestal steeds hetzelfde probleem.
Ik wist niet waar ik moest zijn.
Er is geen duidelijke eerste lijn.
We bellen allemaal apart naar de reseller.
Geen aanspreekpunt.
Hij zei dat het zo hoort, maar bij ons werkt het anders.
Antwoorden passen niet bij uw inrichting.
We kijken wat uw team vaak vraagt en nemen de oorzaak weg.
Minder bellen en sneller weer aan het werk.
Geen standaard implementatietraject. We stemmen de overstap af op uw mensen en blijven tot ze ermee werken.
We brengen in kaart waar u nu mee werkt, wie wat doet en welke gegevens over moeten.
We schonen uw gegevens op, zetten ze over en richten het systeem in op uw werkwijze.
We trainen per rol, kijken de eerste weken mee en zetten het oude systeem samen uit.
Opgeleverd betekent: het oude systeem staat uit en uw team werkt zelfstandig met het nieuwe. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een nieuw systeem staat of valt met de mensen die ermee werken. Daarom draait deze dienst om uw team: we blijven tot het nieuwe werken gewoon is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over microsoft 365 en office 365 → · Kennisbank
We spreken niet namens Microsoft, maar bereiden uw vraag voor en vertalen het antwoord naar uw werk.
Nee. We richten ons op de vraag waarom iets steeds misgaat en lossen dat op.
Dan gaat u naar de statuspagina van Microsoft of uw reseller. Daarna kijken wij of er iets in uw werkwijze is te verbeteren.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal gebruikers, hoeveel gegevens er over moeten en hoeveel training en begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel waar u nu mee werkt. Wij maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we hoe uw overstap eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een overstapplan op één pagina, inclusief trainingsplan voor uw team. Vertel ons waar u nu mee werkt.